Eddy Alcántara dice que de esa cifra récord la clave ha sido la rápida respuesta y la facilidad de acceso a los servicios de la institución-
NACIONALES19/09/2024
El Expreso RD
SANTO DOMINGO. – El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) dijo que esa entidad ha recibido cerca de 11 mil reclamaciones y denuncias en lo que va del año 2024, resolviendo el 92 % de esos casos, lo que constituye un récord histórico en beneficio de todos los dominicanos.
Así lo informó, el director ejecutivo de la entidad, Eddy Alcántara, quien sostuvo que al corte del mes de agosto la cifra de reclamaciones y denuncias recibidas “rompieron todos los estándares o las expectativas creadas debido a la confianza que le ha tomado la sociedad dominicana a la institución en la actual gestión”.
“Gracias a esa confianza, los consumidores que entienden que sus derechos han sido timados o afectados, acuden a la institución en procura de solventar su situación”, reiteró.
Dijo que estas reclamaciones y denuncias recibidas a la fecha son por situaciones específicas, las cuales afectan los intereses económicos de los consumidores, al tiempo que manifestó que de los casi 11 mil casos se han resueltos satisfactoriamente el 92% y el restante 8 % se encuentra en proceso de conocimiento para emitirse en su momento las resoluciones correspondientes.
Explicó que la mayoría de reclamaciones o denuncias que llegan a Pro Consumidor tienen que ver con incumplimiento de garantía, artículos defectuosos, casos inmobiliarios, productos con fechas vencidas y en malas condiciones, entre otros casos de consumo.
Alcántara manifestó que la cifra máxima de denuncias y reclamaciones
que había recibido Pro Consumidor había sido de alrededor de 6 mil casos en 2022, correspondiente a esta misma gestión.
“Esa cantidad, como podemos apreciar, se ha duplicado en los ocho meses que han transcurrido de este año”, apuntó.
Explicó, también, que el aumento significativo de la cantidad de asistencia a los consumidores se debe a la habilitación de todas las oficinas que no prestaban servicio.
Dijo que de las 13 oficinas que encontró cuando asumió el cargo, nueve trabajaban con capacidad limitada, “y actualmente hay nuevas instalaciones en diferentes puntos del país para facilitar el acceso a todos los ciudadanos que deseen procurar los servicios que ofrece Pro Consumidor”.
Indicó que estas oficinas que han sido abiertas en su gestión se encuentran ubicadas en Punta Cana, La Altagracia; Puerto Plata, La Vega y María Trinidad Sánchez, así como ocho en las instalaciones de la Oficina Gubernamental de Tecnologías (Punto GOB).
Alcántara agradece a la sociedad dominicana por confiar en Pro Consumidor para resolver sus conflictos sin demoras ni costos.
Afirmó que seguirá fortaleciendo los diferentes departamentos de la institución para flexibilizar los accesos a los servicios, con el objetivo de que la sociedad dominicana preserve la confianza que se ha obtenido de parte de los consumidores.
El proyecto contó con una inversión aproximada de RD$ 89.8 MM y tendrá un impacto en más de dos mil familias de la localidad.
Las fundaciones Justicia y Transparencia (FJT); Transparencia y Democracia y Matrimonio Feliz, argumentaron que la Cámara de Diputados violentó la Constitución y otras normas para la aprobación de este Código Penal, luego de que el presidente Danilo Medina enviara las observaciones.
Pacheco aludió que se encontraban en duda si Abinader promulgaría la pieza sin antes realizar modificaciones y cuando seria la fecha de promulgación
El comunicado de prensa enviado desde la Presidencia de la República, el Código Penal promulgado, además de sancionar, incorpora un enfoque preventivo y resocializador, reconociendo la seguridad ciudadana como una responsabilidad compartida entre el Estado y toda la sociedad.
También inaugura el remozado Polideportivo de Las Caobas.
Sus críticos lo ven como un golpe mortal a la democracia; sus seguidores, necesario para no volver al terror de las pandillas.
De acuerdo a los testigos que presenciaron la escena, varias personas a bordo de motocicletas se atravesaron a un camión de carga en la carretera y este perdió el control, ocasionando consigo el aparatoso resultado.
Ballester dijo que hay nuevos agentes de migración que tuvieron un entrenamiento práctico y teórico y que ahora están en el terreno conociendo las doctrinas de operaciones migratorias y que la misma implica que los operativos de interdicción migratoria van a aumentar en 19 provincias donde han enviado al personal entrenado.
El fallo por el caso de corrupción Antipulpo se dará a conocer a las 11:00 de la mañana
Clientes disfrutarán de un servicio cercano y ágil.
“Con este proceso electoral interno vamos a emerger como una fuerza ya consolidada".
"Cuando inicie el año escolar el 25 de agosto todos los estudiantes en San Cristóbal tendrán su butaca en las escuelas" expresó Pineda.
Las fundaciones Justicia y Transparencia (FJT); Transparencia y Democracia y Matrimonio Feliz, argumentaron que la Cámara de Diputados violentó la Constitución y otras normas para la aprobación de este Código Penal, luego de que el presidente Danilo Medina enviara las observaciones.
